Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23/03/2025

Bienvenue sur CuisyShop ! En passant commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre CuisyShop et ses clients concernant l’achat de produits sur notre site.

2. Commandes

  • Toute commande passée sur www.cuisyshop.com implique l’acceptation des présentes CGV.
  • Après validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation.
  • En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous contacterons pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
  • Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement disponible sur le site.

4. Livraison

  • Nous livrons en France,Belgique et Canada sous un délai de 14 jours ouvrés.
  • Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
  • Les retards dus aux transporteurs ne relèvent pas de notre responsabilité.

5. Droit de rétractation et Retours

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit (voir notre Politique de retour).
  • Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. Garantie et Responsabilité

  • Nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

7. Protection des données personnelles

  • Nous collectons certaines données personnelles pour traiter vos commandes.
  • Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
  • Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété de CuisyShop et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

9. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.
  • À défaut, tout différend sera soumis à la juridiction compétente selon la législation en vigueur en France.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@cuisyshop.com.